Politica de Rambursare

Returnări

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, obiectul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a fi eligibil, trebuie să completați un formular de returnare cu articolul returnat. Nerespectarea acestor condiții poate duce la respingerea restituirii. Descărcați formularul de returnări aici.

 

Este posibil să aveți dreptul la o rambursare, înlocuire, reparare și/sau compensare în cazul în care bunurile sunt defecte sau nu conform descrierii. Vă rugăm să ne informați în termen de 14 zile și poate fi necesară returnarea bunurilor în termen de 30 de zile.

Cu excepția articolelor care sunt defecte, nu putem oferi o rambursare a costului inițial de transport în cazul în care articolele sunt returnate.

Orice produse vândute la un preț mai mic decât RRP-ul lor complet vor fi considerate a fi vândute la un preț de vânzare și acest lucru poate fi rezultatul, dar fără a se limita la; termen de valabilitate scurt, stoc în exces sau promovare online. Nu putem oferi o rambursare pentru articolele de vânzare achiziționate ca parte a unei vânzări din motivele de mai sus decât dacă produsul este returnat integral și într-o stare nefolosită pentru revânzare. 

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.

Adresa noastră de retur poate fi găsit pe formularul de retur odată descărcat.

Achizițiile comerciale respectă termenii și condițiile comerciale standard care pot fi descărcat de aici.

Politica de rambursare de 30 de zile rămâne aceeași pentru comenzile B2B și B2C. Prin plasarea unei comenzi de cumpărare/trimițându-ne o intenție de comandă prin e-mail sau finalizarea unei achiziții pe site, sunteți de acord să intrați în termenii și condițiile noastre de tranzacționare.

Pentru a procesa reclamațiile pentru comenzi/articole deteriorate sau articole lipsă, avem nevoie de o imagine clară a cutiei de livrare și a etichetei de expediere atașate cutiei. Neprezentarea acestei dovezi va duce la respingerea cererii.

Dacă comanda dumneavoastră este marcată ca livrată, dar nu a fost primită, trebuie să ne contactați în 24-48 de ore de la data livrării pentru a iniția o investigație. În plus, un formular de refuz de primire trebuie completat în termen de 5 zile de la marcarea comenzii ca fiind livrată. Nerespectarea acestor cerințe poate duce la respingerea cererii.